Terminvergabe per Internet bringt Kundenzufriedenheit
Kirchlengern/Kreis Herford - Vor einem Jahr hat das Straßenverkehrsamt des Kreises Herford in Kirchlengern als Neuerung eingeführt, dass Termine für die Kfz-Zulassung per Internet gebucht werden können. Wie das Straßenverkehrsamt mitteilt, haben fast 1000 Bürgerinnen und Bürger bislang von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht und waren damit sehr zufrieden.
Jürgen Heddinghaus von der Zulassungsstelle des Straßenverkehrsamtes: „Wir achten sehr darauf, dass die gebuchten Termine von uns auch genau eingehalten werden. Die Kunden freuen sich, wenn sie ohne Wartezeit ihre Zulassungsgeschäfte bei uns erledigen können.“
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Nach Angaben des Straßenverkehrsamtes ergeben sich für die Kunden bei der Methode mehrere Vorteile. Die Kunden können am heimischen Computer die wenigen Angaben für die Kfz-Zulassung machen und haben dadurch Sicherheit, dass sie alle Angaben und alle notwendigen Unterlagen bei ihrem Besuch im Straßenverkehrsamt dabei haben.
„Nichts ist ärgerlicher für unsere Kunden, als wenn sie nach längerer Wartezeit beim Sachbearbeiter feststellen, dass ihnen eine entscheidende Unterlage fehlt, die sie dann von zu Hause holen müssen“, sagt Jürgen Heddinghaus. Da das eigentliche Zulassungsgeschäft auch schneller abläuft, wenn die Kunden dies bereits zu Hause vorbereitet haben, verkürzt sich der Aufenthalt im Amt drastisch.
Wer einen Termin bei der Zulassungsstelle des Straßenverkehrsamtes buchen möchte, kann das im Internet unter www.kreis-herford.de problemlos machen.







